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| 카카오톡 비즈메세지란? | ||||
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기업고객이 자사의 카카오톡 플러스친구 또는 옐로아이디를 통해 카카오톡 이용자에게 정보형 비즈메시지를 발송 할 수 있습니다. 휴대폰 전화번호를 기반으로 친구추가 없이 카카오톡 앱을 통해 정보성 메시지를 고객에게 바로 보내는 API 상품입니다. |
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| 대상고객 | ||||
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카카오톡을 고객과의 모바일 커뮤니케이션 창구로 사용하려는 사업자 카카오톡 비즈메시지 API는 플러스친구 및 옐로아이디 기반의 메시지 상품입니다. 귀사 브랜드의 플러스친구 또는 옐로아이디를 현재 보유하고 있지 않다면 카카오톡 비즈메시지 API 사용을 위해서 신규 개설이 필요합니다. 플러스친구 및 옐로아이디의 1:1 채팅 기능, 자동응답 기능 등 다양한 소통 기능을 비즈메시지 API와 조합함으로써 2016년 2월 기준 국내 활성 사용자 4,006만 명의 카카오톡을 강력한 대고객 모바일 커뮤니케 이션 도구로 활용할 수 있게 됩니다. |
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개별 고객에게 개인화된 메시지를 자동발송하고자 하는 사업자 플러스친구는 단체, 그룹별 또는 개별 메시지를 관리자화면에서 수동으로 발송하는 반면, 카카오톡 비즈메시지 API는 고객사의 CRM, 커머스, 물류 시스템과 연동하여 개별 고객에게 타겟 발송이 가능하도록 구현할 수 있습니다. 따라서 일정 수준 이상의 친구를 보유하고 있으며 자체 시스템으로 체계적 고객관리를 추구하는 고객사의 경우 카카오톡 비즈메시지 API를 활용하는 것이 보다 유리합니다. |
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| 제공기능 | ||||
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- '카카오 인증 마크'와 '알림톡 배너'를 통해 혹시 모를 스미싱 메시지와 차별화가 가능합니다. - 수신자가 카카오톡에서의 수신을 원치 않을 경우 쉽게 중단할 수 있도록 사용 환경의 편의를 제공합니다. (수신거부의 경우 정보메시지 성격상 수신자에게 꼭 전달 되어야 할 내용이므로 카카오톡에서의 수신만 중단될 뿐 일반 문자로 같은 내용을 결국 수신하게 됩니다.) |
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택배사, 보험사, 금융사, 쇼핑몰, 병원 등
정보성 메시지를 고객에게 알림톡으로 전송할 수 있습니다. ① 플러스친구/옐로아이디 친구 추가 버튼 ② 알림톡 차단 버튼 ③ 알림톡 배너 ④ 카카오 인증 마크 ⑤ 링크 버튼 |
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